Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos - Fut Latino
En Fut Latino enviamos los pedidos a producción lo antes posible. Como la mayoría de los artículos se fabrican bajo pedido, las cancelaciones y los reembolsos siguen los plazos indicados a continuación.
Plazos de cancelación y reembolso
| Plazo | Reembolso |
|---|---|
| Dentro de las primeras 24 horas | Reembolso completo del 100%. |
| Entre 24 y 48 horas | Reembolso del 80%; se retiene un 20% por procesamiento porque el pedido ya está en producción. |
| Después de 48 horas o una vez iniciada la producción | Ya no se aceptan cancelaciones. Después de la entrega, solo se aceptan reclamaciones aprobadas por defectos de fabricación o artículos incorrectos o dañados. |
Venta final después de la entrega
Una vez entregado el pedido, la venta es final, excepto si existe un defecto de fabricación o si el artículo recibido es incorrecto o está dañado.
No aceptamos devoluciones, cambios, reembolsos ni reclamaciones por cambio de opinión, resultados deportivos, tiempo de entrega una vez recibido el paquete, talla o ajuste, ni otras preferencias personales.
Artículos personalizados
Los pedidos con nombre o número personalizado no son reembolsables después de 24 horas, ya que se fabrican exclusivamente para el cliente y no pueden revenderse.
Artículos defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si presenta un defecto de fabricación, llega dañado o es incorrecto, contacta de inmediato a contacto@fut-latino.com con tu número de pedido y fotos claras. Evaluaremos el caso y, si se aprueba, ofreceremos un reemplazo o reembolso.
Información importante sobre las tallas
Todos los productos se fabrican bajo pedido y cada página incluye una guía detallada de tallas. Por este motivo, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por talla o ajuste. Revisa la tabla antes de comprar.
Cómo informar un problema elegible
- Escríbenos a contacto@fut-latino.com con tu número de pedido.
- Incluye fotos o videos claros del defecto, daño o artículo incorrecto.
- Espera nuestra aprobación e instrucciones antes de enviar cualquier artículo.
- No se aceptarán artículos enviados sin autorización previa.
Artículos no retornables
- Productos entregados sin defectos aprobados ni errores en el artículo.
- Productos personalizados después de 24 horas.
- Problemas de talla o ajuste.
- Cambios de opinión, resultados deportivos, preferencias personales o demoras después de la entrega.
- Artículos sin etiquetas o empaque original.
- Artículos usados, lavados, modificados o dañados por el cliente.
- Tarjetas de regalo.
Procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original dentro de 10 días hábiles. El banco o proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional para reflejarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, escríbenos a contacto@fut-latino.com.
Esta política no limita los derechos obligatorios que correspondan según la legislación aplicable.
¿Tienes preguntas?
Estamos para ayudarte en contacto@fut-latino.com.